Preguntas Frecuentes
Es seguro comprar en la tienda en línea de www.joyeríaparis.mx?
Sí, Joyería Paris 1960 se compromete a resguardar la privacidad de sus usuarios y emplea tecnología de punta para garantizar una experiencia en línea segura y robusta.
Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PayPal y Transferencias interbancarias.
¿Cuáles son los mecanismos que www.joyeriaparis.mx utiliza para resolver disputas?
Si tienes alguna queja o inconformidad que deseas expresar, te recomendamos contactarnos a través del siguiente WhatsApp +52 442 282 0778. Por favor, asegúrate de proporcionar una descripción detallada de la situación que te preocupa. Además, es importante adjuntar evidencia fotográfica que ilustre el estado en el que llegó el producto y su estado actual.
Este proceso minucioso de información y evidencia ayudará a que nuestro equipo en www.joyeriaparis.mx pueda evaluar y comprender la naturaleza de la controversia. Una vez analizada la situación, nos comprometemos a proporcionarte una respuesta en relación con tu inquietud. Esta respuesta será enviada por el mismo medio, es decir, a través del correo electrónico.
Nuestro objetivo es garantizar que todas las quejas e inconformidades sean abordadas de manera adecuada y que encuentres una solución satisfactoria. Esperamos poder atender tus inquietudes de la mejor manera posible a través de este proceso.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar una factura?
Es necesario que estés dado de alta ante el SAT, ser una persona física o moral y contar con la siguiente información: Nombre o Razón Social, RFC con Homoclave y Código Postal de tu domicilio Fiscal y Constancia de Situación Fiscal; solicitar factura por WhatsApp al +52 442 282 0778
¿Puedo solicitar la devolución de una compra en línea?
Actualmente, nuestro proceso de gestión no incluye devoluciones, pero sí ofrecemos la opción de realizar intercambios. Si estás interesado en efectuar un cambio, te informamos que dicho proceso debe llevarse a cabo dentro de los primeros 10 (diez) días naturales posteriores a la recepción de tu producto. Para iniciar el proceso de cambio, es necesario que nos notifiques a través de WhatsApp al +52 442 282 0778. Una vez que te pongas en contacto, te proporcionaremos las instrucciones precisas a seguir. Esto te permitirá llevar a cabo el cambio en la sucursal más cercana a ti. En caso de que no tengas acceso a una sucursal cercana, te guiaremos sobre el procedimiento adecuado para efectuar el cambio de tu pieza. Nuestra prioridad es asegurar que el proceso de cambio sea lo más cómodo y efectivo posible para ti. Esperamos que esta información te sea de utilidad y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro y/o compra, das tu consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.joyeriaparis.mx . Sin embargo, más adelante, tienes la opción de modificar esta preferencia y optar por no recibir dichos correos promocionales. Para hacerlo, simplemente haz clic en el enlace ubicado en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional que recibas.
Además, en el transcurso del proceso de registro, nos otorgas expresamente la autorización para realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto con fines mercadológicos. No obstante, tienes el derecho en todo momento de revocar este consentimiento. Puedes hacerlo enviándonos un correo a gerenciajparis@gmail.com , en el cual manifiestes de manera clara tu deseo de no continuar recibiendo llamadas telefónicas ni mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Estas acciones se ajustan a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como en el Acuerdo que rige el funcionamiento y operación del Registro Público de Consumidores. Nuestro compromiso es cumplir con estas normativas para garantizar tus derechos como consumidor
¿Cómo se manejan las medidas de argollas y anillos?
En el caso de anillos y solitarios cada modelo viene en una medida estándar, si lo deseas podemos realizar el ajuste cubriendo el costo extra dependiendo a las tallas por ajustar para piezas de mujer y para hombre. En el caso de argollas de matrimonio deberás elegir tu medida al momento de la compra. Si no contamos con ella pregunta por los tiempos de entrega de una medida especial. Hay ciertos diseños los cuales se dificulta el ajuste.
Los tiempos de entrega y el costo pueden variar según el modelo.
¿Cuáles son los cuidados que las piezas requieren?
Los perfumes, la sudoración y el abuso del agua pueden dañar el acabado de las piezas.
Se deben evitar golpes en las piezas ya que éstas pueden ser frágiles.
(poner link que lleve a productos de limpieza para vender)